Preguntas más frecuentes

Preguntas de retorno

Sí. Si la química no funciona, puede comunicarnos su deseo de devolverlo en un plazo de 30 días a partir de la recepción.

Dispone de 30 días tras la recepción para ejercer su derecho de desistimiento.

El producto debe estar:

  • Sin abrir
  • Sellado herméticamente
  • Sin daños
  • En su embalaje original

No. En DIOLATA, los gastos de devolución están totalmente cubiertos, ya sea por cambio de opinión o por defecto. Simplemente contáctenos en support@diolata.com y le enviaremos una etiqueta de envío prepagada.

No. Para garantizar la trazabilidad perfecta de tu devolución, te enviamos por correo electrónico la etiqueta prepagada y la dirección de nuestros talleres.

Requerimos imperativamente que utilice la caja de envío original para garantizar la protección del producto durante el transporte de devolución.

Después de la recepción e inspección del producto, el reembolso se efectuará en un plazo de 7 a 10 días hábiles al método de pago original. El reembolso se realiza a través del método de pago utilizado durante la compra.

Contáctenos en 24 a 48 horas con una fotografía del daño a support@diolata.com. Procesaremos inmediatamente un reemplazo.

No se requiere ningún motivo

Puede utilizar esta plantilla:

Asunto: Solicitud de devolución - Pedido n.º [Su número]

  • Producto: [Nombre del producto]
  • Motivo (opcional): [Cambio / Reembolso / Producto dañado]
  • Certifico que el producto está sellado y nunca ha sido abierto.

¿Por qué Diolata?

Porque nunca sacrificamos el placer por la nutrición. Donde otros polvos dejan un sabor terroso o amargo, nuestro polvo de Ube (Dioscorea alata) ofrece una experiencia sensorial naturalmente dulce, sin aditivos ni aromas artificiales.

Sí. Cuenta con doble certificación ecológica:

  • Certificación ecológica de la Unión Europea
  • Certificación USDA Organic

Esto garantiza un cultivo sin pesticidas ni productos químicos sintéticos.

Sí. Nuestra planta de producción cuenta con la certificación ISO 22000, lo que garantiza los más altos estándares internacionales de seguridad alimentaria.

Sí. Los análisis realizados por laboratorios independientes confirman:

  • Mercurio: no detectado
  • Plomo y cadmio: muy por debajo de los umbrales reglamentarios

Nuestros rizomas provienen de Filipinas, la cuna histórica del ube de calidad superior.

No vendemos simplemente un suplemento. Sin aditivos, sin colorantes, ofrecemos un superalimento diseñado para la experiencia sensorial, el rendimiento y la pureza.

Cada etapa está controlada:

  • Selección rigurosa de rizomas firmes e intactos
  • Secado suave mediante flujo de aire forzado para preservar el color y los nutrientes
  • Trazabilidad completa de cada lote

Los mil y un beneficios

No. El sabor dulce proviene naturalmente de su composición, especialmente gracias a 13,7 g/100 g de maltosa, un azúcar complejo que aporta un agradable sabor malteado sin provocar los picos glucémicos de los azúcares refinados.

No. Sin colorantes, sin saborizantes artificiales, sin ingredientes superfluos. El Ube está compuesto naturalmente de antocianinas, un colorante natural que le permite lucir su conocido brillo púrpura. En cuanto a su sabor, una sutil mezcla de carbohidratos complejos a partir del almidón gelatinizado le confiere su dulzura gustativa, mientras que los compuestos aromáticos volátiles le dan un toque a nuez, a vainilla, o incluso lácteo.

Entre otros, contiene:

  • 7900 mg/kg de potasio
  • 2400 mg/kg de calcio

Estos electrolitos contribuyen a la recuperación muscular y al equilibrio hídrico.

Sí. Probado en 0,958% de proantocianidinas, nuestro polvo ayuda a combatir el estrés oxidativo relacionado con el esfuerzo físico.

No. Con 85,2 g/100 g de carbohidratos totales, el ube proporciona energía estable, ideal para entrenamientos y días intensos.

Nuestro polvo contiene 13,9 g/100 g de fibra alimentaria. La fibra contribuye al funcionamiento normal del tránsito intestinal en el marco de una dieta equilibrada y un estilo de vida saludable.

Nuestro polvo es naturalmente rico en antioxidantes, especialmente en proantocianidinas (0,958 %). Los antioxidantes participan en la protección de las células contra el estrés oxidativo, un factor implicado en el envejecimiento celular.

Gracias a su contenido natural en carbohidratos complejos, contribuye a un aporte energético progresivo, útil en días intensos o durante el esfuerzo físico.


Sí. Su perfil nutricional (hidratos de carbono, fibra, minerales) lo convierte en un alimento interesante para personas con un ritmo de vida ajetreado.

El potasio contribuye al funcionamiento normal de los músculos y al mantenimiento de una presión arterial normal como parte de una dieta equilibrada. El calcio contribuye al mantenimiento de huesos y músculos normales.



Sí. Puede integrarse en una dieta variada, ya sea deportiva, vegetariana o centrada en el bienestar.

Con 85,2 g/100 g de carbohidratos totales, constituye una fuente natural de energía, especialmente valorada antes o después de un esfuerzo.

Sí, como parte de una dieta equilibrada. Se integra fácilmente en batidos, lattes, repostería o preparaciones culinarias.

Para los golosos

Es un perfil aromático puro: notas dulces, ligeramente avellanadas y sutilmente avainilladas, sin ningún regusto terroso.

A esto se añaden matices delicadamente lácteos, casi a galleta, con una redondez natural en boca. Su textura densa y sedosa amplifica la percepción de dulzura y proporciona una sensación envolvente. El equilibrio es armonioso, sin exceso de azúcar, con un final largo, suave y aterciopelado.

Pero su experiencia trasciende la finura de las palabras.

Porque hemos eliminado el efecto granulado que a menudo se asocia con los polvos vegetales.

  • El 100 % del polvo pasa a través de un tamiz de 80 mallas
  • Resultado: disolución homogénea
  • Textura suave y cremosa, tanto en un café con leche como en una crema pastelera

Sí. Con 13,9 g/100 g de fibra dietética, el polvo crea una textura rica que recubre el paladar y convierte una simple bebida en un verdadero momento de consuelo.

Sí. Gracias a su granulometría ultrafina, el Ube se disuelve perfectamente, tanto si eres chef como si eres deportista preparando un batido.